Colissimo Contact

Conseils pratiques de se renseigner auprès de colissimo

Distinguer les offres relève d’une question de choix. De ce fait, pour tirer profit, vous n’avez qu’à aller à la poste plus proche. Le guichetier se chargera des guides nécessaires.

Les forfaits de l’agence exigent que les caractéristiques du colis soient données à l’avance.

Pour n’importe quel paquet, il s’agit de favoriser la proposition convenable, le responsable à l’accueil vous expliquera les conditions d’envoi.

Vous pourrez profiter des avantages d’ouverture du lundi au vendredi, ou le samedi de 9 à 12 h, en dehors de jour de fête.

Foire aux questions

Comment et où récupérer les paquets retardés?

Si votre colis n’est pas arrivé à sa destination à temps, veuillez commencer par vérifier l’e-mail, le message d’accusé doit vous être envoyé un jour avant la réception de l’objet emballé. Dans le cas contraire, demandez auprès du bureau voisin, se munir des références d’envoi comme preuve est crucial. Il transmettra à l’office postal responsable.

Où dois-je récupérer le paquet non reçu?

Pour les circonstances d’absence pendant le passage d’un médiateur, regardez dans votre boîte aux lettres, les paquets à faible poids sont placés à l’intérieur et les plus pesants sont à la Poste la plus proche.

En cas de non-livraison, quelle procédure puis-je suivre?

Il faut commencer par exiger des explications de Colissimo. S’il s’agit de perte, deux possibilités sont à considérer, attendre 2 mois pour un remboursement de la part de l’intermédiaire responsable ou traduire la personne en justice ou également demander à être dédommagé.

À propos de Colissimo

À part les ouvrages d’emballage, il constitue un grand service postal. Sa fonction consiste à s’occuper de l’expédition l’arrivée des colis à destination, spécialement en France, ou dans les pays d’outre-mer. Il existe aussi la branche internationale à la charge des paquetages dans les autres endroits encore plus éloignés.

Colissimo s’adresse à des particuliers ou des professionnels désirant envoyer un paquet à un destinataire spécifique. Elle propose divers services dont les frais dépendent de certains paramètres du colis:
• Le poids qui ne doit pas excéder de 30 kg sinon, l’expéditeur aura à payer un surplus.
• La taille, de 150 cm (longueur, largeur, hauteur) pour s’acquitter de coût supplémentaire.

Il constitue une garantie à l’envoi et la réception du paquet. Une assurance est appliquée à chaque travail, qui permettra de vous épargner de souci pendant le trajet. Une signature vous sera demandée lors de l’expédition et une autre est exigée au récepteur.

Elle présente diverses offres qui varient en fonction de:
• la destination: en Outre-mer, à Monaco et ses alentours
• volume du colis s’il nécessite ou non un transport plus adapté (à condition)
• la sécurité (prévention contre des pertes, possibilité de suivis paquetages)
• la disposition du client à payer pour le service.

Désormais, Colissimo compte plusieurs clientes grâce à ces diverses possibilités d’envoi, de réception, d’efficacité des mandataires.

Adresse postale et hébergement

LA POSTE – COLISSIMO
Société Anonyme au capital de 3 800 000,00 €
SIREN: 356 000 000
Siège social: 9e rue de colonel Pierre Avia 75 015 Paris 15 – France
Numero Colissimo: 09 72 72 12 13