HSBC Contact

Conseils pour contacter le service client de HSBC

Il est nécessaire de bien définir le sujet de votre appel pendant quand vous êtes en contact avec un conseiller clientèle de HSBC. Il faut préciser si vous avez besoin d’informations sur les offres ou si vous avez besoin d’être guidés pour la résolution d’un problème.

Avant de composer le numero service client HSBC, il est nécessaire que vous ayez toutes vos coordonnées. Le conseiller pourrait demander le numéro de votre compte et celui de la carte bancaire à votre possession.

Le service d’appel est disponible entre 8 h et 22 h pour les jours ouvrables. Pour le samedi, vous pouvez le joindre entre 9 h et 17 h 30. Le service est tarifé de 0,09 € par appel.

Foire aux questions

À quoi consistent les services bancaires sur Internet?

Ce service permet de gérer un compte personnel de HSBC en ligne. C’est-à-dire, effectuer les actions liées au compte par le biais d’Internet sans se déplacer dans une agence physique. Cela est pratique pour un client qui n’a pas le temps de passer chez une agence de la banque.

Qu’est-ce que le relevé électronique?

C’est le même principe qu’un relevé bancaire classique qu’on retrouve dans une agence. Le document est téléchargeable en format PDF pour aider le client à suivre son compte n’importe où et n’importe quand à partir du site web de HSBC. Le relevé contient les transactions effectuées en ordre chronologique.

Qui peut bénéficier de l’e-relevé?

Un relevé électronique est possible pour les possesseurs de compte qui correspondent aux conditions du service. Ces dernières concernent le contrat de banque à distance, mais aussi la fréquence d’envoi. Pour connaître votre éligibilité, veuillez appeler le service à la clientèle de HSBC.

HSBC existe-t-elle en format mobile?

Oui, la banque est disponible en version mobile pour tous les clients utilisant les supports comme un smartphone, une tablette… L’application est téléchargeable gratuitement pour les utilisateurs Android et iOS.

La banque mobile permet de:
• Consulter le solde
• Faire des transactions
• Payer des factures

L’utilisation des services mobiles bancaires réclame-t-elle des frais supplémentaires?

Le compte de l’application mobile est associé à un compte bancaire sur Internet. Il n’y a donc pas de frais supplémentaire pour les services effectués sur le smartphone. Seuls les frais du compte en ligne sont appliqués.

À propos de HSBC

Cette institution bancaire chinoise est implantée en France depuis 2000. La filiale française est siégée à Paris, mais aussi représentée dans d’autres villes. HSBC France est fondée par le regroupement des banques de l’ancien groupe CCF.

L’entreprise est fondée en Hong Kong en 1865, elle est maintenant représentée dans différents pays du monde comme:
• Les États unis
• Canada
• Chili
• Égypte
• Malaisie
• Pologne

C’est la seule banque étrangère en concurrence avec les autres grandes banques françaises sur le sol hexagone. Elle a su s’implanter et se conserver dans ce pays qui regorge plusieurs institutions bancaires nationales.

Mentions légales et adresse postale

HSBC France S.A
Capital: 366 584 940 €
103, avenue des Champs-Élysées- 75008 Paris
SIREN: 775 670 284 RCS Paris
contact@hsbc.fr