Justfab Contact

Conseils pour contacter le service client de Justfab

Veuillez préciser la cause de votre appel pour que les experts mode puissent directement entrer en détail. Il est nécessaire de savoir en avance ce que vous recherchiez vraiment. Cela peut concerner:
• Un retour d’article
• Un échange d’article
• Des informations sur les offres
• Les modalités de payement
• Les conditions de livraison

Pendant l’appel, vous serez guidés sur les services proposés par l’équipe d’experts mode. Il vous suffit d’indiquer le sujet qui vous concerne. Vous avez alors la possibilité de demander des questions ou d’expliquer clairement votre souci.

L’équipe de Justfab contact n’est pas responsable des problèmes de livraison, des possibles confusions ou autres sujets. Il serait aimable de votre part de discuter avec un ton calme et professionnel.

Foire aux questions

À quoi consiste le programme VI?

Ce programme vous permet d’avoir un prix fixe sur certains articles du site. La valeur est fixée à 39,95 € et vous êtes inscrits comme membre VIP dès votre premier achat en choisissant ce mode. Vous aurez accès à plusieurs avantages dans vos achats. Parmi eux, la livraison gratuite de vos articles.

Est-il possible de modifier ou annuler ma commande?

Le processus d’une commande se fait entre plusieurs entités du site. Une annulation ou une modification pourrait perturber ce système complexe. Il est alors conseillé de retourner votre article si celui-ci ne vous correspond pas. Le retour est gratuit à l’aide d’une étiquette disponible dans votre rubrique compte. Vous pouvez aussi contacter le service client pour plus d’aide.

Quels sont les cadeaux échangeables avec les points de fidélité?

Il est possible d’échanger vos points de fidélité avec:
• Des bijoux
• Des accessoires
• Des produits de beauté
• Autres cadeaux intéressants

Plus vous récoltez de points de fidélité, plus vous avez la chance de gagner des cadeaux valeureux. Il suffit d’ajouter les articles gagnés à votre panier lorsque vous allez acheter de nouveaux articles.

Combien coûte la livraison?

Une livraison coûte 0 € pour les articles à plus de 39 €, si celle-ci se fait en point relais et 3,95 € si livraison à domicile par Colissimo. Une livraison coûte 3,95 € pour les articles à moins de 39 €, si elle se fait en point relais et 5,95 € si livraison à domicile par Colissimo.

À propos de Justfab

L’entreprise est implantée à Los Angeles, aux côtés de grands acteurs de la mode et du cinéma d’Hollywood. De ce fait, l’entreprise est mise à jour régulièrement sur les tendances de mode en chaussures.

Justfab fait meilleur que les commerçants traditionnels en proposant des articles deux fois moins chers. L’entreprise vend un article à 39,95 € pour un prix de production à 15 €. De l’autre côté, le commerçant traditionnel vend ce même produit à 80 € ou plus.

Adresse postale

JUSTFAB S.L.
Avenida Diagonal 611
08028, Barcelona
Espagne
Pour la France: 09 70 73 02 37
Pour la Belgique: 078 482 040