LCL Contact

Conseils pour contacter le service client LCL

Si vous avez besoin d’informations sur les offres que propose la LCL, vous avez plusieurs moyens de contacter son service client:

• Si vous êtes un nouveau client et que vous souhaitez avoir des renseignements par rapport à l’ouverture d’un compte ou pour le placement boursier, vous pouvez composer le 09 69 36 30 30. Du lundi au vendredi de 8h à 22 h et le samedi de 8h à 17h30, un téléconseiller sera à l’autre bout du fil pour répondre à vos questions.
• Si vous êtes déjà client et que vous voulez faire une opposition sur une carte LCL, il faudra appeler le numero LCL 09 69 32 03 10.
• Si vous voulez faire une réclamation ou avoir des réponses par écrit, vous pouvez écrire au service client LCL via le formulaire de contact sur le site de la LCL banque.

Foire aux questions

Je souhaite ouvrir un compte chez LCL banque, qu’est-ce je dois faire?

Pour l’ouverture de compte, vous devez vous rendre dans l’agence la plus proche de votre domicile ou prendre rendez-vous avec un des conseillers de la LCL banque. On vous demandera votre pièce d’identité et un justificatif de domicile récent.

Combien de temps un chèque LCL est-il valable?

Le chèque LCL que vous avez reçu ne sera disponible que 8 jours après sa date d’émission et à compter de là, vous avez un an pour sa validité.

Est-ce que LCL dispose des services d’alerte par SMS?

Pour avoir les services d’alerte par SMS, vous devez vous souscrire à LCL Avertis. Ceci vous permettra de recevoir un SMS pour le solde de votre compte et pour vos encours carte bancaire, pour la confirmation de vos transactions et pour le dépassement du découvert autorisé.

Est-ce que LCL banque possède une application?

Oui, elle dispose d’une application que vous pourrez installer sur votre smartphone ou sur votre tablette. En un ou deux clics via cette application, vous allez pouvoir gérer votre compte et vos transactions et vous aurez même un espace pour contacter un conseiller. Vous n’aurez donc pas à composer le numero LCL pour joindre un téléconseiller.

À propos

Dans la liste des établissements bancaires et des institutions financières en France, la LCL se place dans les premiers de la liste. On associe souvent la LCL à la banque « Crédit Lyonnais » qui existe depuis 1863. En effet, il s’agit bien de la même structure: la banque « Crédit Lyonnais » a pris la marque commerciale « LCL » en 2005. Elle compte aujourd’hui plus de 2 000 agences, plus de 6 millions de clients particuliers, environ 320 000 clients professionnels et près de 27 000 clients entreprises et institutionnels. La LCL propose à sa clientèle des services et des produits bancaires répondant aux besoins de cette dernière. Mis à part ces services et offres bancaires, il y a aussi quelques offres d’assurance.

Adresse postale

Crédit Lyonnais
18 rue de la République
69000 LYON