SNCF Contact

Vous avez besoin d’un quelconque service à la SNCF? Bien qu’il ait récemment changé de nom, le Service Clients de la bonne vieille SNCF, reste toujours à votre écoute.

Tout dernièrement devenue OUI. Sncf, l’ancienne voyages-sncf.com déploie toujours les mêmes services pour sa clientèle. Tchat, e-mail, réseaux sociaux, tout est possible, mas ce qui nous intéresse, c’est le phone SNCF.

Que faire quand on appelle le Service-Clients?

En fait, tout peut vous amener à contacter Oui.sncf, et vous y avez parfaitement droit, si vous êtes clients. Il faut juste que vous ayez à portée de mains tous les renseignements nécessaires à votre appel pour que les conseillers puissent vous donner satisfaction à leur tour.

Les abonnements

Vous n’avez pas encore pris vos billets? Ou vous êtes nouveau sur le réseau SNCF? Pas de soucis, appelez vite et vous aurez tous les renseignements sur tous les types d’abonnements qu’il y à la SNCF. Tous leurs conseillers ont les informations et les orientations nécessaires pour vous y aider en un rien de temps!

Remboursements

Vous avez annulé le voyage pour des causes diverses? Ou le train a été en retard, d’où l’annulation de votre voyage?? Ou s’agit-il d’échanger votre billet car vous avez été obligé de retarder ou changé de jour pour voyager par exemple?? N’hésitez pas à contacter le service-clients, ils vont s’occuper de votre remboursement dans les délais. Ça fait partie de leurs meilleurs services!

Tout sur le trafic:

En ce qui concerne le trafic, que ce soit pour vous informer sur les retards ou les annulations, ou encore pour juste confirmer votre billet et vous assurer de l’heure du départ, vous pouvez contacter Oui.sncf.

Alertes sms et e-mails frauduleux

Vous avez reçu un sms ou un e-mail douteux? Prenez vite notes de tout: coordonnées de l’expéditeur, et appelez, un conseiller va se charger de vous conseiller et de vous guider à adopter les gestes qui sauvent et qui protègent contre les individus mal intentionnés.

TGVmax pour les jeunes

Comme la SNCF est un service public qui en a pour tout le monde, il y en a pour tous les âges, alors, il y a le TGVmax qui est un service TGV dédié aux jeunes, alors à vos combinés les jeunes, et vous serez satisfaits!

A part tous ces services courants qui font la plupart de vos appels vers le Service-Clients, sachez qu’il y a aussi d’autres services qui peuvent vous intéresser à un moment ou un autre: tel le Ouibus, les réservations d’hôtels ou le service fidélité, avec les conseillers qui adorent leur travail, qui aiment vous entendre, résoudre vos problèmes, entendre vos voix et pourquoi pas, échanger tout simplement.

Le contact SNCF, c’est tout simplement le meilleur des services-clients qui a su garder un bon service au travers des époques et des avancées technologiques, qui a su rester jeune malgré l’âge de la Société elle-même. Un service hors-pair de tous les temps!